Закрити
Немає облікового запису - зареєструйтесь
Забули пароль?
Закрити
Пошук
Кошик0
Кабінет0

Обмін та повернення

Згідно «Закону про захист прав споживачів» обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов'язковою умовою обміну і повернення товару є те, що взуття чи одяг не були у вжитку, збережені ярлики, товарний вигляд і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку). У разі обміну та повернення товару вартість доставки оплачується клієнтом. Якщо ви хочете зробити обмін або повернення товару, вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зателефонувати нам за телефоном: 



Товар, який підлягає обміну чи поверненню, повинен прийти на відділення Нової Пошти БЕЗ оголошеної вартості. Зворотню доставку оплачує клієнт (у разі неоплати доставки вона утримується з суми, яка буде повернута). Після отриманням нами товару він перевір'яється на складі працівниками та після цього повертаються кошти на картку покупця впродовж 5-7 днів після отримання товару.


*Згідно з Додатком N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172, поверненню НЕ підлягають:


  • пухо-пір’яні вироби;
  • рукавиці;
  • тканини;
  • білизна натільна, а саме: труси, бюстгалтери і купальники (чоловічі плавки), боді, сліпи, піжами, нічні сорочки, майки (що трактуються як натільна нижня білизна), кальсони;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • товари в аерозольній упаковці
  • маски
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.


ВАЖЛИВО: Відповідно до «Закону України про захист прав споживача», нижня білизна і купальники входять до переліку товарів належної якості і не підлягають обміну або поверненню, за умови, що на них не виявлено браку. В такому випадку скарга розглядається відповідно до наданих фотодоказів.

У разі, якщо товар переданий Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов замовлення з вини нашого інтернет-магазину, що стосуються асортименту, комплектності, кількості або якості товару, Ви маєте право подати скаргу продавцю (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення і зажадати повернення сплачених грошових коштів.

РЕКЛАМАЦІЯ

З усіх питань повернення товарів, Ви завжди можете отримати консультацію фахівців Центру Обслуговування Клієнтів SPORT-MOOD.com: в месенджері Facebook Директ (повідомленнях), Instagram або за адресою робочої електронної пошти

(щодня з 8:00 до 20:00)