Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть
Поиск
Корзина0
Кабинет0

Обмен и возврат

Согласно «Закона о защите прав потребителей» обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента получения заказа клиентом. Обязательным условием обмена и возврата товара является то, что обувь или одежда не были в употреблении, сохранены ярлыки, товарный вид и есть все сопроводительные документы, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку). В случае обмена и возврата товара стоимость доставки оплачивается клиентом. Если вы хотите сделать обмен или возврат товара, вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа позвонить нам по телефону:

Товар, который подлежит обмену или возврату, должен прийти на отделение Новой Почты БЕЗ объявленной стоимости. Обратную доставку оплачивает клиент (в случае неоплаты доставки она удерживается из суммы, которая будет возвращена). После получением нами товара он перевирьяеться на складе работниками и после этого возвращаются средства на карту покупателя в течение 5-7 дней после получения товара.


*Согласно Приложению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, к возврату НЕ подлежат:

  • перо-пуховые изделия;
  • перчатки;
  • ткани;
  • бельё нательное, а именно: трусы, бюстгалтеры, купальники, боди, слипы, пижамы, ночные сорочки, майки (бельевые), кальсоны;
  • чулочно-носочные изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

ВАЖНО: В соответствии с «Законом Украины о защите прав потребителя», нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что на них не обнаружено брака. В таком случае жалоба рассматривается в соответствии с предоставленными фотодоказательств.

РЕКЛАМАЦИИ

В случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего интернет-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств. По всем вопросам возврата товаров, Вы всегда можете получить консультацию специалистов Центра Обслуживания Клиентов SPORT-MOOD.com: в месенджере Facebook Директ (сообщениях), Instagram или же по адресу рабочей электронной почты 

(ежедневно с 8:00 до 20:00)